lunes, 3 de octubre de 2016

Sobre la gestión de redes sociales, los gurú, los bots y otras cosas...

A veces no sé ya cómo explicar que CANTIDAD no es ni calidad ni aumento en ventas ni lealtad. Que CANTIDAD casi siempre suelen ser bots y cuentas falsas.

Ya no sé cómo explicarles? Puedes tener cien mil seguidores y eso no asegura que tus ventas crezcan, ni que tengas más seguidores de tu tienda/local. Si tienes casi 600 seguidores, que han sido a pulso (con contenido y fotos propias, con información de interés para tu audiencia); son personas que decidieron seguir tu cuenta, que muchos van a tu tienda y/o se mostraron interesadas, lo que los convierte en clientes potenciales. No es la cantidad, sino la interacción que tengas con tu público objetivo.

Cuando vienen personas vendiendo villas y castillos, que vienen diciendo que lograron 40 y 50 mil seguidores en menos tiempo, y los confrontas, diciendo "ok" y se lo aplaudes, pero que te digan cómo lo hicieron y la respuesta es "ese es mi negocio, es publicidad y no te voy a decir" OMG es como darme una bofetada, como si yo no lo supiera. Es OBVIO OBVIO que es a punta de publicidad con cuentas niches y chimbas, es OBVIO que compras seguidores, es OBVIO que se meten con herramientas para crecer. Yo lo que no soporto es que crean que uno es ESTÚPIDO??!!!

A ver... Creen que porque tienen par de meses, quizás un par de años en redes, saben de gestión de social media? OJO no es que yo me las sepa todas. Yo sé cuando tengo conocimiento sobre alguna materia. E igualmente, cuando no lo sé, siempre recurro a los expertos, a los que me pueden enseñar y nutrir, que me pueden explicar, aclarar, aportar. Sé en mi equipo quien es la mejor en campañas, la mejor en contenidos que conectan, la que me mejor escribe, qué diseñador tiene más fortalezas para cierto tipo de trabajo, y así pues...

Es como los chamos que como manejan sus redes sociales en tono "red social, particular, selfie boca de pato" creen que saben manejar y gestionar cuentas de marcas y empresas. NO se preparan, salen a ofrecer servicios y no saben ni si quiera el tamaño del avatar, entre otras cosas.

El tema de la gestión de redes, más allá de que tengas el título/certificado que te acredita (que por cierto, sí lo tengo y de las primeras personas en certificarse en Vzla. by the way), debería exigir un mínimo de preparación/experiencia, una carrera afín y demostrar que saben hacer lo que dicen saber hacer. Pero por sobre todas las cosas, que las redes se deben manejar y enmarcar en una ESTRATEGIA DE MERCADEO, COMUNICACIONES Y EMPRESARIAL.

Las marcas, empresas no pueden ir por ahí a la deriva, según crean que sopla el viento. No hay departamentos de Mercadeo, no hay estudios, no hay planes ni estrategias y PRETENDEN que todo se resuelva con las redes sociales???? Más o menos???? Las redes sociales son una canal más de comunicación, una vía más para impulsar tu marca, producto, servicio. Es una herramienta que te permite estar más cerca de tus clientes. Pero no es algo que va por ahí por la vida aislado, solo. Ni mucho menos, que desde las redes sociales, pretendan hacer el año en ventas, ser los más populares si no tienen ni siquiera un plan de negocio, un plan de mercadeo, una estrategia. A veces no tienen ni un logo ni un manual de identidad!

No ofrecen nada nuevo, no generan noticias, no quieren pagar por fotos ni diseños, pero tampoco mandan fotos. Y encima, quieren que uno cobre un salario mínimo (y a veces hasta menos).

Me disculpan si alguien se siente ofendido, pero se cansa uno... Cuando uno busca o contrata a alguien se supone que es porque confías, porque no lo sabes hacer y porque no puedes hacer todo. Eso no quiere decir, que siendo quien conoce mejor su negocio, no aporten ideas, propuestas, ajustes en el manejo. Soy LA PRIMERA que siempre les dice que ellos son los expertos en el tema. Nosotros tratamos de decantar y comunicar, conectar. Siempre parto de mi humildad diciendo que yo cada vez que comienzo con un cliente, aprendo cosas nuevas. Soy abierta a propuestas, ideas, etc. Pero vamos, que zapatero a su zapato.

Luego aparecen los gurú y vivos, que venden esas villas y castillos, y todo es sobre falsedades. Y a uno le da rabia. Porque uno es honesto, profesional y serio. A veces provoca ponerse en ese plan que es más cómodo, rápido y no darse mala vida. Compro todos los seguidores, activo todos los bots del mundo, cliente feliz, no me doy mala vida ni por la foto, ni por el texto, ni por cómo usan su logo, ni por cómo se escribe, ni por la redacción, ni por los acentos, al final, el cliente verá puros números y será feliz.

Por cierto, casi siempre estoy de acuerdo con Gaby Castellanos, pero para mi más allá del tema del teclado en inglés y del universo de internet, si hablas en castellano, si escribes en castellano, se debe respetar la lengua y por ende los acentos siempre se deben respetar. Ya bastante con tanto spanglish y palabras adoptadas que nos encontramos en el camino, para además, quitarnos los acentos que dan total sentido a nuestros escritos.

Ahhh y para que sigan creyendo, Ohhh que descubrimiento, ¡si no INVIERTES no existes! Los que creían que con las redes ya no necesitaban publicidad y todo sería más barato, pues GRAVE ERROR! El negocio de FB, de IG, de Google, es la publicidad, el estudio del mercado, la segmentación. Si quieres crecer, tener visibilidad, debes INVERTIR. Quien no cree en mercadeo y publicidad está perdido! Quienes creen que eso es puro bluf, están perdidos. La publicidad se reinventó, y las empresas, marcas, productos deben entenderlo...

Hay que cambiar, avanzar, pero se debe invertir, se debe tener plan, estrategia, norte, creatividad. Las cosas no van a pasar de la nada. Y si vas a gastar en algo, que sea en algo realmente bueno y enfocado, no en esas cosas locas sin sentido.


En fin... Mañana será otro día...

Chiringüito, piña colada y el atardecer... Algún día...

miércoles, 28 de octubre de 2015

Celebra Halloween con La Praline

Como es tradición, La Praline celebra Halloween premiando a los Chocolate Lovers! Arrancaron hoy y es hasta el 30...

"ESPECIALES DE HALLOWEN EN LA PRALINE"

Como todos los años, el mes de octubre es muy especial para La Praline ¡ES EL MES DE HALLOWEEN! Y como siempre, tenemos pensado para los Chocolate Lovers una serie de concursos muy divertidos que tendrán un premio muy achocolatado.

“Especiales de Halloween en La Praline” trata de una serie de preguntas sobre los especiales de Halloween que alguna de las series de televisión más famosas han transmitido. En esos capítulos hay elementos específicos de los cuales haremos una pregunta que los fanáticos de La Praline deben responder.

El concurso se realizará a través de nuestras tres redes sociales: Twitter, Facebook e Instagram desde el 28 de octubre hasta el 30 de octubre de 2015.

Para participar, las personas deben seguirnos en todas nuestras redes sociales y cumplir con todos los requisitos que se explican a continuación:

Concurso 1: En nuestro Twitter @LaPralineCcs, colocaremos desde el miércoles 28 de octubre de 2015 hasta el viernes 30 de octubre de 2015, tres trivias relacionadas a los especiales de Halloween (una por día). Para participar, las personas deben mencionar nuestra cuenta en Twitter, colocar la etiqueta #EspecialesHalloweenLaPraline y responder correctamente la pregunta. Ejemplo: @LaPralineCcs #EspecialesHalloweenLaPraline y la respuesta. No importa si lo colocan antes o después de la respuesta, lo importante es que aparezcan tanto la etiqueta como la mención de nuestra cuenta.

Concurso 2: En nuestro Instagram @lapralineccs colocaremos desde el miércoles 28 de octubre de 2015 hasta el viernes 30 de octubre de 2015, tres imágenes relacionadas a las series junto a una pregunta (una por cada día). Para participar, deben mencionar nuestra cuenta, seguido de la etiqueta #EspecialesHalloweenLaPraline y la respuesta a dicha pregunta. Ejemplo: @lapralineccs #EspecialesHalloweenLaPraline y la respuesta.

Concurso 3: En el Facebook LaPralineChocolatier colocaremos desde el miércoles 28 de octubre de 2015 hasta el viernes 30 de octubre de 2015, tres imágenes relacionadas con otras series que dedicaron algún capítulo a Halloween, junto a una pregunta (una por cada día). Para participar, deben seguirnos en el Fan Page, escribir la etiqueta#EspecialesHalloweenLaPraline y la respuesta a dicha pregunta. Ejemplo:#EspecialesHalloweenLaPraline y la respuesta.

¡El ganador (a) será ÚNICAMENTE la primera persona que acierte primero en cada concurso! Serán ganadores distintos en cada red social y por cada día. Quienes resulten ganadores, no podrán participar de nuevo en ninguno de los demás concursos.

Para leer detenidamente las bases del concurso, pueden ingresar aquí: https://www.facebook.com/notes/la-praline-chocolatier/especiales-de-hallowen-en-la-praline/966745230058581

Bases:

1.- El participante debe seguirnos en nuestras cuentas de Twitter: @LaPralineCcs, Instagram: @lapralineccs y Facebook: LaPralineChocolatier

2.- Para poder participar debe mencionarnos en cada una de nuestras cuentas y emplear el hashtag: #EspecialesHalloweenLaPraline

3.- El o la ganador(a) será el primero que responda correctamente ese día, cumpliendo con todos los requisitos señalados anteriormente. La respuesta debe estar completa y bien escrita, de lo contrario será anulada.

4.- Habrá una pregunta y un ganador por día y por cada red social (una pregunta para Twitter, una pregunta para Instagram y una pregunta para Facebook).

5.- Si bien pueden participar en todas las redes sociales, de resultar ganador en alguna de ellas, la persona no podrá volver a participar en lo que reste del concurso, en ninguna de las redes, sin importar en cuál de ellas ganó.

6.- No se aceptarán palabras o imágenes obscenas, ni con contenidos sexuales, que puedan ofender a los miembros de nuestra Comunidad. 

7.- Empezaremos los concursos el miércoles 28 de octubre de 2015 hasta el viernes 30 de octubre de 2015.

8.- Los ganadores de cada una de las preguntas se anunciarán el mismo día que se publica.

9.- Cada ganador o ganadora se llevará una calabaza de chocolate pequeña.

10.- Recuerda que el ganador o ganadora será la primera persona que responda correctamente y habrá un ganador o ganadora por cada red social.

11.- Quienes participen en este concurso deberán retirar su premio EXCLUSIVAMENTE en la tienda de Los Palos Grandes (Caracas) o en la tienda de la Urb. El Viñedo (Valencia). Si deben trasladarse, los gastos corren por su cuenta. La Praline no asumirá ningún costo atribuido a dicho traslado.

¡Desde YA los invitamos a celebrar los Especiales de Halloween en La Praline! Recuerden seguirnos en nuestro Fan Page, en Twitter e Instagram.







sábado, 26 de septiembre de 2015

EMPRESA VENEZOLANA ENTRE LAS 30 DE FORBES



ViKua fue seleccionada por Forbes Centroamérica como uno de los 
casos de emprendimiento exitoso

El informe realizado por la revista especializada en finanzas, Forbes, incluye diferentes sectores y áreas de negocio. En el campo de Tecnologías de la Información, ViKua (Grupo InTech) fue reconocida en la región por el desarrollo de proyectos innovadores que apuestan a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de soluciones tecnológicas en las áreas de tráfico vehicular, movilidad urbana y seguridad.

Entre las iniciativas de Latinoamérica que destacaron, ViKua se sitúa como la única empresa venezolana en figurar en este reporte.

“Para nosotros es sumamente importante y un honor estar entre los 30 emprendimientos destacados de Forbes. Esta es una de las más influyentes y respetadas publicaciones del mundo, y siempre se caracteriza por destacar a los líderes y disruptores del mercado. En ViKua nosotros apostamos por el desarrollo de nuestro País y de nuestra región”, destaca Juan José Pocaterra, Co-Fundador y Director Comercial de ViKua.

ViKua fue reconocida por ser la primera empresa en desarrollar e implementar el primer sistema de control dinámico de tráfico en Caracas (2012), el Sistema Automatizado de Recaudo en la red de transporte masivo Trolebús en Mérida (2013). También por ser los desarrolladores de la primera plataforma venezolana de información de tráfico en tiempo real llamada Intraffic (2011); desarrollar la plataforma en la nube para la gestión de detenidos y prisioneros del estado mexicano de Guanajuato (2014), incorporar el proyecto de Corredor Vial Inteligente en Margarita y diseñar del Sistema Integrado de Transporte TransBaruta (2015).

Actualmente, se encuentra en la ejecución del Centro de Control de Tránsito en Barquisimeto, que apunta a ser el más innovador del país, permitiendo a la autoridad pública, gestionar y controlar el tránsito de las principales avenidas de la Ciudad.

“Para ViKua este reconocimiento viene a complementar una estrategia que desde hace meses venimos construyendo; a partir del éxito en proyectos en Venezuela, debemos apuntar al crecimiento y promoción de nuestras empresas en Latinoamérica. Además, se da en un momento de mucho crecimiento para nuestra organización, pues hemos formalizado una fusión con una de las mejores empresas de tecnología del país: Advantel” comentó Marcelo Ricigliano, Co-fundador y Director General de ViKua.

Pronto se estarán dando mayores detalles de esta fusión, que sin duda se convierte en una de las integraciones comerciales y operativas más destacadas de 2015. El mercado venezolano y latinoamericano ahora cuenta con un líder tecnológico que invierte, desarrolla y promueve la implementación de tecnologías que mejoran la calidad de nuestras Ciudades.


Sobre ViKua

ViKua (Grupo InTech) es una empresa fundada por jóvenes emprendedores venezolanos que se dedica a la creación y comercialización de soluciones que permitan introducir tecnologías innovadoras para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos; relacionadas con el tránsito, la movilidad y la seguridad, bajo el amplio concepto de ciudades inteligentes.


Contactos:
Web: www.vikua.com
Twitter e instagram: @Vikua_
Blog: http://vikua.blogspot.com
Facebook: www.facebook.com/Vikua1

Contacto RRPP
MC Comunicaciones
0424.142.81.49 / TW: @RRPPMC
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